Digitalisation Organisationnelle

La transformation digitale, parfois confondue à la transformation numérique, désigne le processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer pleinement les technologies numériques dans l’ensemble de ses activités allant de ses process internes à ses relations Clients/fournisseurs.

Si les entreprises intègrent les nouvelles technologies de l’information et de la communication depuis des décennies, la transformation digitale va plus loin en s’immisçant dans le business model (modèle économique) de celles-ci et dans les processus de l’entreprise.